يسعى أصحاب الفنادق إلى توفير تجربة لا تنسى للضيوف.وفي حين أن هذا يعني غرفًا نظيفة، ومناطق محيطة جميلة، ووسائل راحة من الدرجة الأولى، وموظفين مهذبين، يجب على أصحاب الفنادق البحث بشكل أعمق وأخذ زمام المبادرة لإنشاء بيئة آمنة ومأمونة والحفاظ عليها.
تعتبر قضايا المسؤولية مصدر قلق كبير لأصحاب الفنادق.يجب أن يكون إبقاء الموظفين والضيوف بعيدًا عن الأذى المحتمل أولوية قصوى لتجنب مطالبات المسؤولية الناشئة عن الإهمال.عندما يعاني الموظف أو الضيف من خسارة بسبب سرقة الممتلكات الشخصية، أو الإصابة الجسدية أو الوفاة بسبب الإصابة أو الحادث، فإن سمعة الفندق وربحيته النهائية قد لا تتعافى أبدًا من الدعاوى القضائية المكلفة وأقساط التأمين المرتفعة.مع هذه المسؤولية الضخمة الملقاة على عاتقك، فإن تدابير السلامة والأمن العادية هي مجرد قطرة في بحر وليست خيارًا مثاليًا على الإطلاق.
هناك حاجة إلى خطة أمنية رئيسية شاملة تتضمن حلول تكنولوجيا الأمان للحفاظ على المباني والأراضي المادية آمنة قدر الإمكان.يعد التحكم الإلكتروني بالمفتاح حلاً تكنولوجيًا أمنيًا فعالاً من حيث التكلفة تم استخدامه في الفنادق لعقود من الزمن.يقوم نظام التحكم في المفاتيح بإبلاغ مسؤول الأمن بموقع جميع مفاتيح المنشأة، ومن يقوم بإخراج المفاتيح ومتى يتم إعادتها.دعونا نلقي نظرة على ثلاثة أسباب تجعل تقنية أمان التحكم الرئيسية قادرة على منع مشكلات مسؤولية الفندق:
1. التحكم الرئيسي يزيد من المساءلة
توفر أنظمة التحكم الرئيسية نقاط تفتيش أمنية ومعلومات بين المستخدمين المعينين والمصرح لهم بمفاتيح المنشأة، وتوفر مسارًا فوريًا للتدقيق.يمكن للأفراد المصرح لهم فقط الوصول إلى المفاتيح المبرمجة مسبقًا المخصصة لهم، ويجب إعادة هذه المفاتيح في نهاية الوردية.تقوم التنبيهات وتنبيهات البريد الإلكتروني بتنبيه مسؤولي الفندق عند تأخر المفاتيح أو عند استخدام كلمات مرور مستخدم غير صالحة.عندما تتم حماية المفاتيح وإدارتها ومساءلة الموظفين عن أفعالهم، يتم تقليل مخاطر المسؤولية لأن نظام التحكم الرئيسي قادر على تقييد الوصول إلى مناطق ملكية الفندق مثل الغرف الميكانيكية وغرف الضيوف ومناطق التخزين وغرف خوادم الكمبيوتر حيث قد تحدث الجرائم والإصابات.
2. يقوم التحكم الرئيسي بتوصيل المعلومات في الوقت الحقيقي
يمكن لأفضل حلول تكنولوجيا أمن الفنادق توفير المعلومات وتوصيلها وتوصيلها على الفور عبر الأقسام.توفر أنظمة التحكم الرئيسية، عند دمجها مع التحكم في الوصول وأنظمة الأمان الأخرى، صورة فورية أكبر للمعلومات المهمة في الوقت الفعلي التي تحدث في الموقع.في أي وقت، يضمن نظام الأمان المدمج تدفق الأشخاص والأنشطة داخل المبنى والأراضي.تقوم أنظمة الأمان الموحدة للتحكم في المفاتيح والتحكم في الوصول بجمع البيانات والمعلومات الأساسية التي توفر فوائد السلامة والأمن من خلال منع أو تخفيف أحداث الاختراق الأمني التي قد تكون خطرة أو تهدد حياة نزلاء الفندق وموظفيه.على سبيل المثال، إذا لم يتم إرجاع المفاتيح، فسيتواصل النظام القابل للتشغيل البيني مع بعضهم البعض ويمنع الأفراد من الوصول إلى المبنى حتى يتم إرجاع المفاتيح.
3. التحكم الرئيسي يقلل المخاطر ويدير الأصول
إن تقليل مخاطر التهديدات الداخلية والخارجية والقضاء عليها يتطلب من مديري الأمن "عدم ترك أي حجر دون أن يقلبوه" في الاستجابة لنقاط الضعف المحتملة وإضافة حلول أمنية مناسبة ومبتكرة.تعد التهديدات الداخلية والخارجية جزءًا من التحديات التي تواجهها فرق الأمن، والتي تشمل اختراق البيانات والتخريب والإرهاب واقتحام الغرف والحرق والسرقة.لمنع الوصول إلى العناصر الحساسة مثل صواني النقد أو أجهزة الكمبيوتر أو الخزائن، يمكن برمجة المصادقة متعددة العوامل في نظام التحكم في المفاتيح بحيث لا يتم تحرير مفاتيح معينة أو مجموعات مفاتيح معينة إلا بعد إتمام عمليتين أو ثلاث عمليات تسجيل دخول ناجحة والتحقق من بيانات الاعتماد .يتم أيضًا تقليل المسؤولية المحتملة عندما تتم حماية الأصول مثل البيانات الشخصية والموظفين من الأذى عن طريق تقييد الوصول إلى المناطق الحساسة والخاصة في الفندق.
تعد أنظمة التحكم الرئيسية حلاً أمنيًا مفضلاً يعمل على زيادة المساءلة والسلامة والأمن والامتثال للفنادق ومؤسسات الضيافة في جميع أنحاء العالم.
وقت النشر: 12 يونيو 2023