يتعرض وكلاء السيارات بشكل متزايد للسرقة أثناء اختبارات القيادة للعملاء.غالبًا ما تمنح إدارة المفاتيح السيئة فرصة للصوص.حتى أن اللص أعطى مندوب المبيعات سلسلة مفاتيح مزيفة بعد اختبار القيادة وتمكن من العودة وأخذ السيارة دون علم أحد.
يمكن أن يكون التجار بمثابة إجراء فعال ضد عمليات تبادل المفاتيح المزيفة واختبار سرقة القيادة من خلال تطبيق نظام التحكم الإلكتروني في المفاتيح - وتدريب الموظفين على أهميته وتنفيذه.
1. أضف سلسلة مفاتيح معرف مخصصة لجميع مفاتيح السيارة
عندما يعود مندوب مبيعات إلى الوكالة مع عميل محتمل بعد اختبار القيادة، اطلب من مندوب المبيعات تقديم سلسلة المفاتيح في منطقة قراءة خزانة المفاتيح لاختبار صحة سلسلة المفاتيح التي يحتفظ بها.
2. مصادقة المستخدمين وتقييد أذونات المفاتيح
يتطلب نظام التحكم بالمفتاح من العملاء المحتملين الذين يحجزون تجربة قيادة الكشف عن هويتهم الحقيقية والحصول على إذن من مندوب المبيعات لتسجيل الدخول إلى النظام والوصول إلى مفتاح سيارة محدد.
3. مفتاح الدخول والخروج
يسجل النظام تلقائيًا متى تم إخراج المفتاح ومن قام بإعادته ومتى.ضع في الاعتبار "الحد الأقصى الزمني" لهذه المفاتيح، حيث يمكن للموظفين فقط الحصول على المفاتيح لفترة معينة من الوقت قبل أن يضطروا إلى العودة إلى المكتب والتحقق من المفاتيح مرة أخرى.
4. مخزنة في خزانة مفاتيح آمنة
لا يُسمح للموظفين بتخزين المفاتيح في المكاتب أو أدراج الملفات أو في أي مكان آخر.تكون المفاتيح إما معهم أو يتم إعادتها إلى خزانة مفاتيح المكتب
5. تحديد عدد المفاتيح الموجودة
لا يمكن للموظفين الحصول إلا على عدد محدود من مفاتيح السيارة في أي وقت.إذا كانوا بحاجة إلى الوصول إلى مركبات أخرى، فيجب عليهم إعادة المفاتيح التي تم "إلغاء تسجيلها" قبل أن يتمكنوا من الحصول على مفاتيح جديدة.
6. تكامل النظام
يمكن أن توفر القدرة على التكامل مع بعض الأنظمة الحالية تجربة سلسة وغير ورقية للعملاء
من خلال استثمار القليل من الوقت والتدريب لتنفيذ سياسات وتقنيات الإدارة الرئيسية المتقدمة هذه، يمكنك منع سرقة المركبات بآلاف الدولارات أثناء اختبار القيادة ومن خلال عمليات استبدال سلسلة المفاتيح.
وقت النشر: 18 مارس 2023